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Título
Text copied to clipboard!Ejecutivo de Cuenta
Descripción
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Estamos buscando un Ejecutivo de Cuenta altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización. Trabajarás estrechamente con otros departamentos para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente y se identifiquen nuevas oportunidades de negocio. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte capacidad para resolver problemas y una pasión por el servicio al cliente. Además, deberá ser capaz de trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando múltiples cuentas de manera efectiva. Si tienes experiencia en ventas y marketing, y estás buscando un desafío emocionante en un entorno de trabajo dinámico, ¡queremos saber de ti!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones con clientes clave.
- Identificar oportunidades de negocio y crecimiento de cuentas.
- Colaborar con equipos internos para cumplir con las expectativas del cliente.
- Preparar y presentar informes de progreso a la gerencia.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva.
- Asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Negociar contratos y acuerdos con clientes.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado y la competencia.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas o gestión de cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Fuerte capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Conocimiento de herramientas de CRM y software de gestión de cuentas.
- Habilidad para gestionar múltiples cuentas simultáneamente.
- Orientación a resultados y atención al detalle.
- Título universitario en Marketing, Administración de Empresas o campo relacionado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas una situación en la que un cliente está insatisfecho?
- Describe una estrategia que has utilizado para aumentar las ventas en una cuenta.
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples cuentas?
- ¿Qué herramientas de CRM has utilizado en el pasado?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias del mercado?
